Что надо чтобы открыть интернет магазин

 

Как открыть интернет-магазин? Читайте пошаговое руководство по регистрации, выбору сайта и организации работы. Как открыть свой интернет-магазин с нуля и без вложений? На какой платформе его лучше создать? Какие преимущества и недостатки этого бизнеса?

Какие интернет-магазины одежды я уже открыл и как?

Чтобы не быть голословным, хочется сразу показать некоторые интернет-магазины, которые были открыты с моей помощью, участием и, в некоторых случаях, на моей платформе:

  1. Зарина ()
  2. Бюстье ()
  3. Дикая Орхидея ()
  4. ТОТО ()

Так что, накопив опыта в этой нише, хочется поделиться с вами тонкостями и нюансами именно по этому направлению.

к оглавлению

Как оформить сайт интернет-магазина

Из этого раздела вы узнаете, каким должен быть сайт интернет-магазина. Вы выберете CMS, дадите возможность аудитории быстро находить нужный товар и получать базовую информацию о нем, позаботитесь о безопасности пользователей, определите необходимую функциональность личного кабинета, подключите возможность оплаты в режиме онлайн. Также вы организуете рассылку пользователям, будете знакомить их с полезной информацией и напоминать о неоформленных заказах.

Шаг 7: выберите CMS

При выборе «движка» оценивайте базовую функциональность, удобство работы с административной панелью, возможность индивидуальной настройки и расширения функций. Обязательно учитывайте личный опыт и предпочтения. Например, если вы хорошо знаете «Джумлу» и считаете ее функциональность достаточной, используйте эту систему управления контентом.

Изучите раздел о выборе CMS в статье о сайтах. Помните, необязательно использовать коммерческие «движки». Вы можете сделать отличный интернет-магазин на CMS с открытым кодом. Никогда не используйте «самописные движки», если только не создаете их самостоятельно.

Кстати, вы можете использовать SaaS-платформу интернет-магазина, например, Shopify или Amiro. Оплачивая услугу «магазина в облаке», вы получаете готовый к обработке заказов ресурс с шаблонной функциональностью и дизайном. К недостаткам SaaS-платформ относится шаблонность, убийственная для больших и специфических проектов, необходимость платить за услугу, а также предвзятое отношение аудитории.

Среди популярных «движков» для интернет-магазинов обратите внимание на следующие:

  • 1С-Битрикс. Самая популярная среди отечественных коммерческих CMS позволяет кастомизировать функциональность с помощью приложений, интегрировать магазин с CRM, удобно управлять контентом сайта. На 1С-Битрикс работают интернет-магазины «Евросеть» и «Связной».
  • Magento. Самая популярная в мире платформа для электронной коммерции имеет достаточную для мгновенного запуска интернет-магазина функциональность. Вы можете расширить возможности этой системы с помощью готовых приложений или заказать разработку уникальных веб-программ. Новички в сфере электронной коммерции могут использовать облачный магазин Magento.
  • Joomla! Это вторая по популярности в мире CMS с открытым кодом. Вы можете превратить сайт на «Джумле» в функциональный интернет-магазин с помощью бесплатных или платных программных модулей, например, VirtueMart, JoomShopping или MijoShop.
  • OpenCart. Эта CMS с открытым кодом позволяет быстро создать интернет-магазин даже пользователям, не имеющим знаний и опыта в области разработки сайтов. «Движок» имеет базовую функциональность, достаточную для мгновенного начала работы.
  • AmiroCMS. Это один из самых популярных в рунете коммерческих «движков» для интернет-магазинов. Функциональность CMS позволяет быстро запустить интернет-магазин. Как отмечалось выше, вы можете использовать облачный сервис для интернет-магазинов Amiro.
  • Drupal. Это одна из самых популярных CMS с открытым кодом. Вы можете использовать готовый шаблон интернет-магазина или заказать разработку уникального модуля. У вас есть возможность расширить базовую функциональность с помощью платных и бесплатных тем и модулей.
  • WordPress. Чтобы создать интернет-магазин на этом «движке», необходимо воспользоваться плагинами, например, WP eCommerce или WooCommerce. Вы можете использовать шаблонный дизайн или заказать разработку уникальной темы.

Вы можете использовать любую другую CMS, функциональность которой считаете подходящей для создания интернет-магазина.

Шаг 8: обеспечьте аудитории возможность удобно искать товары

Для этого вам понадобится каталог товаров с удобной навигацией и фильтром, а также форма поиска. Чтобы понять, что такое удобная навигация, обратите внимание на каталог товаров на сайте магазина «Связной». Попробуйте найти какой-нибудь гаджет, например, электронную книгу.

Чтобы посетители вашего сайта легко находили товары, воспользуйтесь следующими инструментами:

  • Форма поиска. Она нужна клиентам, которые знают, за каким товаром пришли на сайт. Используйте в форме ввода подсказки. Позвольте пользователям искать товары в выбранных категориях. Реализацию этой функции можно увидеть на сайте Amazon.
  • Меню навигации по категориям. Обратите внимание на выпадающее меню на сайте Amazon. При наведении курсора на меню Shop by department выпадают основные категории. При выборе одной из них выпадают соответствующие подкатегории. На сайте «Связной» основные категории отображаются без наведения курсора.
  • Фильтр. Дайте пользователям возможность искать товары по выбранным параметрам: производителю, цене, техническим характеристикам, цвету корпуса и т.п.
  • Меню сайта и «хлебные крошки». Эти элементы помогают клиентам ориентироваться на сайте и быстро перемещаться по категориям и продуктам. «Хлебные крошки» играют особенно важную роль в пользовательском опыте посетителей, «приземляющихся» на внутренних страницах сайта: категориях и карточках товаров.
  • Похожие, дополнительные, просмотренные товары. Показывайте эти позиции на страницах продуктов и категорий. Так вы поможете пользователям выбрать подходящий продукт, а также реализуете тактики кросс- и апселлинга.
  • Слайдеры и карусели на главной странице. Эффективность этого инструмента вызывает вопросы. С одной стороны, с помощью слайдера вы привлекаете внимание пользователей к самым горячим продуктам. С другой стороны, есть данные о негативном влиянии слайдеров на конверсию. Стоит ли использовать этот инструмент? Ищите ответ с помощью сплит-тестов.
  • Дублированные ссылки на подкатегории. При необходимости смело публикуйте ссылки на подкатегории в нескольких категориях. Например, подкатегорию «Бальзамы после бритья» можно разместить в категориях «Товары для бритья» и «Средства для ухода за кожей лица», а «Детские книги» можно поместить в категории «Товары для детей» и «Книги».
  • Адаптируйте навигацию, фильтр и каталог к нуждам мобильных пользователей. О дружественной к мобильным пользователям элементах навигации читайте в руководстве по адаптации сайтов под мобильный трафик.
  • Интуитивно понятные графические элементы. Обозначайте иконками самые популярные категории. Человек воспринимает изображения в десятки тысяч раз быстрее, чем написанный текст.

Тестируйте навигацию и поиск. Старайтесь уменьшить число кликов при поиске товаров и категорий, а также сократить время поиска.

Полезное видео по теме:

Подписывайтесь на наш YouTube-канал. Советы, лайфхаки, интервью. Новые видео выходят ежедневно!

Шаг 9: создайте удобные карточки товара

Вам поможет исчерпывающее руководство по созданию идеальных карточек товаров. К нему можно добавить несколько пунктов полезной информации:

  • Не удаляйте страницы товаров, которых нет в наличии.
  • Не публикуйте на страницах товаров так называемый продающий контент. Поверьте, пользователь хочет читать о диагонали экрана ноутбука и оперативной памяти, а не о бликах света, волшебно играющих на глянцевой поверхности корпуса.
  • Не накручивайте рейтинги, не покупайте фальшивые и не удаляйте негативные отзывы. Эти действия вредят бизнесу.
  • Узнайте, какими должны быть кнопки. Воспользуйтесь списком CTA на любой случай и вкус.

Не забудьте адаптировать элементы страницы товара к нуждам мобильных пользователей. Ваша аудитория должна иметь возможность просматривать товары и добавлять их в корзину на экранах смартфонов и планшетов.

Шаг 10: создайте функциональный личный кабинет

Ваша задача — с помощью личного кабинета обеспечить пользователю возможности и преимущества, ради которых он будет регистрироваться на сайте и оставлять личные данные. Для стимулирования сделок вам подойдет любая информация: дата рождения, аккаунты в соцсетях, физический и электронный адрес, другие демографические данные, список интересов и предпочтений и т.п.

Чтобы стимулировать регистрацию и предложить аудитории удобный личный кабинет, воспользуйтесь рекомендациями:

  • Упростите регистрацию. Позвольте пользователям авторизоваться через социальные аккаунты. Если вы используете обычную форму регистрации, сократите количество полей до двух или трех. Подробнее читайте в статье о юзабилити форм.
  • Добавьте в кабинете раздел «История покупок». Пользователь должен иметь возможность следить за хронологией и статусом заказов, а также повторно покупать однажды приобретенный продукт в один клик.
  • Предложите заполнить раздел «Личные данные». Пользователь должен иметь возможность указать адрес доставки, контактные данные, платежные сведения.
  • Предложите указать личные предпочтения, настроить параметры уведомлений.
  • Добавьте функцию «Список желаний» или «Следить за ценой». Пользователи должны иметь возможность отмечать товары, которые они хотят купить, но по каким-то причинам не могут сделать это немедленно. Обратите внимание на раздел «Список желаний» на сайте Amazon. Здесь пользователь может создавать разные списки, а также находить и просматривать списки желаний других пользователей. Последняя функция избавит от головной боли многих людей.
  • Для открытых торговых площадок, работающих по принципу Ebay или Avito, будет полезной функция мониторинга лотов конкретных продавцов.
  • Если вы торгуете электронными продуктами, например, книгами, программами или музыкой, добавьте в разделе «История покупок» возможность повторно скачать приобретенный товар.
  • В разделе «Личные бонусы и скидки» предложите клиентам копить призовые балы, следить за акциями, регистрировать дисконтные карты, получать купоны и т.п.
  • Предусмотрите возможность связаться с администрацией. Если считаете целесообразным, позвольте пользователю выбирать подразделение, с которым он будет общаться. Например, позвольте клиенту писать в отдел продаж, доставки и технической поддержки.

Стимулируйте пользователей регистрироваться и оставлять личные данные. Например, предлагайте зарегистрированным клиентам специальные преимущества.

Шаг 11: обеспечьте безопасное соединение с пользователем

Настройте соединение с интернет-магазином по протоколу HTTPS. Во-первых, это обеспечит передачу личных данных пользователя, например, логина и пароля от персонального кабинета или платежных данных, в зашифрованном виде. Во-вторых, это станет позитивным сигналом для поисковых систем.

Чтобы обеспечить безопасное соединение, вам необходимо приобрести и установить на сервер сертификат SSL. Обратитесь в RU-CENTER или любую другую компанию, торгующую сертификатами. После приобретения SSL-сертификата установите его на сервер через панель управления хостингом. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к хостинг-провайдеру.

Обратите внимание, настраивать протокол HTTPS лучше на этапе запуска проекта. Это избавит вас от необходимости переноса сайта с HTTP на HTTPS.

Шаг 12: обеспечьте пользователям удобные способы оплаты

Чтобы понять, какие способы оплаты предпочитает ваша аудитория, можно провести исследование. На это вы потратите время и деньги. Также вы можете посмотреть, какие способы оплаты предлагают ваши прямые конкуренты. Здесь тоже можно не угадать, так как ваши коллеги могут ошибиться и выбрать неподходящие способы оплаты. Что же делать? Используйте несколько способов оплаты, которые удовлетворяют нужды основных сегментов аудитории.

Обязательно обеспечьте следующие способы перечисления платежей:

  • Наличными при получении товара. Это может быть посылка с наложенным платежом или курьерская доставка домой. Среди ваших клиентов всегда найдутся люди, готовые расстаться с деньгами только после того, как пощупают купленное.
  • Банковским переводом. Для людей, предпочитающих этот способ, предложите заполнение квитанции на сайте.

Даже скачиваемый продукт в «Литрес» можно оплатить банковским переводом

  • Банковской картой. Вам необходимо выбрать надежного партнера, оказывающего услугу интернет-эквайринга. За процент от сделок он обеспечит проведение расчетов и безопасность операций.
  • Электронными валютами. В число наиболее популярных в России платежных систем входят «Яндекс.Деньги», QIWI, Webmoney, PayPal и другие. Вы можете подключать возможность оплаты каждой электронной системой отдельно или воспользоваться интегрированным сервисом, например, Robokassa.

Также вы можете предложить пользователям оплату через платежные терминалы, через кассы партнеров и другие способы расчетов.

Шаг 13: предложите пользователям полезную информацию

Ваши потенциальные покупатели нуждаются в полезной информации. Они хотят знать, как выбирать смартфоны и велосипеды, какие модели надувных лодок подходят для семейных походов и как правильно пользоваться перфоратором. Пишите об этом в блоге. Контент-маркетинг обеспечит вам много преимуществ, в число которых входят:

  • Естественный поисковый трафик.
  • Естественные ссылки с тематических площадок.
  • Шеринги в социальных сетях.
  • Вовлечение пользователей. Клиенты будут читать публикации, комментировать, задавать вопросы.
  • Формирование постоянного ядра аудитории. Благодаря блогу пользователи будут вам доверять.
  • Преодоление рекламной глухоты. Вы знаете, что потенциальные покупатели не слышат и не видят рекламу, зато охотно воспринимают полезный контент. Только контент должен быть действительно полезным.

Вы можете доверить блог профессионалам или вести его самостоятельно. Во втором случае вам пригодятся следующие материалы:

  • Как работать с семантическим ядром.
  • Как построить команду для реализации контент-маркетинга.
  • О роли редактора в контент-маркетинге: часть 1 и часть 2.
  • О работающем и неработающем контенте.
  • Как писать тексты: раз, два и три.
  • О видеоконтенте: как создавать, какой видеохостинг использовать и как продвигать на YouTube.
  • Об изображениях и инфографике: идеи визуального контента, бесплатные инструменты, источники бесплатных фото.

Помните, для успеха вам придется регулярно публиковать в блоге качественный контент.

Шаг 14: обеспечьте соответствие сайта требованиям поисковых систем

Если вы на первых этапах развития решили заниматься поисковой оптимизацией самостоятельно, обратите внимание на следующие рекомендации:

  • Оптимизируйте сайт под мобильный трафик.
  • Обеспечьте приемлемую скорость загрузки страниц.
  • Настройте карту сайта и файл .
  • Оптимизируйте метаданные страниц.
  • Оптимизируйте фотографии.
  • Оптимизируйте текстовый контент сайта. Только не пичкайте в карточки товаров десятки фраз типа «купить шины Nokian в Москве недорого». Сделайте ставку на длиннохвостый трафик.
  • Внедрите микроразметку или JSON-LD.
  • Получайте естественные внешние ссылки и шеринги в социальных сетях.

Убедитесь, что сайт соответствует техническим требованиям «поисковиков». Вам поможет чеклист и дополнительные рекомендации по оптимизации интернет-магазинов.

Шаг 15: используйте силу социальных доказательств

Вам поможет подробная инструкция и наш материал о том, как нужно правильно собирать отзывы от клиентов.

Шаг 16: напоминайте клиентам о брошенных корзинах и неоформленных заказах

Вы сможете воспользоваться этой тактикой, если удачно стимулируете пользователей регистрироваться и оставлять контактные данные. Оптимальный вариант напоминаний — это электронные письма. В исключительных случаях вы можете использовать другие каналы связи, например, сообщения в социальных сетях или телефонные звонки.

Шаг 17: организуйте информационную рассылку

Это отличный способ информирования аудитории и стимулирования сделок. Подтверждение смотрите в нашем кейсе. А вот подборка конкретных рекомендаций:

  • Как расширять базу подписчиков и какими должны быть формы подписки.
  • Как повышать эффективность рассылки: стимулируйте отклик, используйте чумовые советы, узнайте, какую рассылку ждут ваши клиенты, тестируйте разные элементы писем.
  • Продавайте с помощью электронных писем.
  • Возвращайте отписавшихся пользователей.
  • Адаптируйте письма к чтению с мобильных экранов.
  • Узнайте, какими не должны быть сообщения.

Предлагайте пользователям уникальный полезный контент, а не простой список новых товаров и акций. Если хотите увидеть удачные примеры, подпишитесь на несколько рассылок об интернет-маркетинге.

После запуска сайта вы можете приступить к организации работы интернет-магазина.

Фото 1

Наиболее популярные вопросы новичков по открытию нового интернет-магазина

К оглавлению

Для более полного раскрытия данной темы отметим наиболее часто возникающие вопросы у создателей своего интернет-магазина. Итак, поехали!

Вопрос №1: При открытии магазина в сети что необходимо сделать перво-наперво? Какая продукция лучше реализуется?

В первую очередь, необходимо определиться с продаваемым товаром и оценить его рыночную нишу, конкурентоспособность, продумать бизнес-план.

Далее следует приступить непосредственно к созданию сайта интернет-магазина (самостоятельно или с помощью сторонних организаций).

Вопрос №2: Сколько стоит открыть интернет магазин и какие расходы придется понести?

Стоимость зависит от масштабности проекта, количества продаваемых товаров, объемов реализации.

В принципе, можно рассчитывать на минимальный бюджет, имея при этом необходимые знания и навыки.

В общем, средний бюджет старта для интернет-магазин колеблется от 500 до 1000 долларов.

Вопрос №3: Перечислите, пожалуйста, основные движки (конструкторы), которые помогут создать интернет-магазин бесплатно самому «с нуля»

Наиболее распространенные движки (CMS-системы управления содержимым сайта):

  • «PrestaShop»;
  • «OpenCart»;
  • «Joomla» + «Virtuemart».

Их популярность обусловлена наилучшим сочетанием функциональности, простоты, доступности,  а также они абсолютно бесплатны.

Конструкторы с русскоязычным интерфейсом управления (были учтены опции, которые необходимы именно интернет-магазинам):

  • «»;
  • «»;
  • «Shop-script»;
  • «»;
  • «»;
  • «» и др.

Вопрос №4: Что необходимо предпринять, если денег на открытие магазина вообще нет? Какие есть пути решения этой проблемы?

Лучше отложить открытие магазина до того времени, пока накопите необходимые средства.

Абсолютно ничего не потратить на старт нет возможности, а использовать заемные средства довольно рискованно.

Вопрос №5: Что посоветуете для старта, если финансирование есть, но имеются временные ограничения?

Проще простого – обратитесь в специализированные фирмы. Они сделают за вас всю работу, как говорится, «под ключ».

Также воспользуйтесь популярными и эффективными услугами для увеличения продаж и/или продвижения в интернете. Например, подключение услуги «Интернет-эквайринга».

Вопрос №6: Где можно купить-продать интернет-магазин?

Обратитесь к одной из основных площадок по покупке (продаже) магазинов:

  • "BusinessesForSale" — раздел «Интернет магазины»;
  • "Форум Оборот" — раздел «Привлечение инвестиций»;
  • "" — вид бизнеса в выпадающем списке «интернет-магазины»;
  • "";
  • "" — категория «Интернет-магазины»;
  • "" — биржа сайтов и доменов (также продаются интернет-магазины)

Также можно воспользоваться услугами брокеров:

  • "Алтера Инвест";
  • "Капитал Инвест";
  • "Re:saleExpert";
  • "BaysWater";
  • "Скания Инвест";
  • "FirstRealty".

P.S. Вы также можете оставить свои отзывы о компаниях, перечисленных выше, в комментариях в конце статьи.

Фото 2

Как открыть интернет-магазин с полного нуля — пошаговая инструкция 

К оглавлению

Когда все мысли и представления по поводу будущего бизнеса сформированы, самое время перейти к действиям по воплощению всех накопленных идей в реальность. Для этого необходимо пройти 7 основных шагов технологии по открытию интернет-магазина.

Как создать (открыть) интернет магазин самому бесплатно  — 7 основных шагов

Шаг №1. Подбор продукции для реализации

Уже рассмотрев какие товары наиболее выгодно продавать в интернет-магазине, необходимо сделать выбор для вашего магазина. Этот первый шаг закладывает фундамент всей вашей дальнейшей деятельности, поэтому очень важен.

Для его реализации, в первую очередь, стоит оценить потенциальный рынок, изучить деятельность конкурентов, определить наличие свободных рыночных ниш.

Некоторые пытаются пойти, как могло бы казаться, наиболее простым путем и выйти на рынок с новым продуктом. С первого взгляда, это дает хорошие перспективы из-за отсутствия конкуренции, но если учесть все факторы, то оказывается что рынки сбыта вовсе отсутствуют, а конкуренты в дальнейшем появятся.

Наименее рискованный вариант – продажа уже зарекомендовавшей себя продукции, но которую трудно найти в обычном магазине. Тенденции на таких рынках легко отследить и спрогнозировать.

Пример интернет-магазина по продаже детских товаров

При выборе поставщиков не стоит зацикливаться только на одних, всегда нужно работать над поиском нового сотрудничества на более выгодных условиях.

Шаг №2. Создание сайта продаж

Как говориться в известной пословице «Встречают по одежке». Сайт и есть «одежка» вашего магазина, и доходность вашего бизнеса напрямую зависит от его качества.

Важным аспектов является имя сайта, т.е. его домен. Оно должно легко запоминаться и отражать суть товара магазина. После выбора имени сайта, стоит выбрать систему управления содержимым сайта (CMS).

CMS бывают платными и бесплатными. Наиболее популярные и функциональные среди бесплатных «OpenCart» и «PrestaShop», также возможно создание Интернет-магазина на самой популярной платформе создания сайтов WordPress.

Для их установки необходимо перейти на официальный сайт системы, скачать загрузочный файл в виде архива.

Скачать WordPress можно на официальном сайте - 

Далее следуя пошаговой инструкции с любой поисковой системы нужно установить CMS на хостинг.

Рекомендуем прочитать подробную статью — «Как создать свой сайт самому пошаговая инструкция»

При создании сайта и формировании его оформления желательно сделать его более информативным и в то же время простым для пользователей. Это залог посещаемости сайта.

На платформу WordPress можно установить темы и плагины для полного функционирования интернет-магазина.

Можно скачать специальную тему на WordPress для полного функционирования интернет-магазина

Шаг №3. Организация функционирования нового магазина

Следующим шагом является регистрация своей организации. Тут также необходимо определиться: зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель (ИП), или провести регистрацию полноценного юридического лица.

Процесс регистрации ИП легче из-за отсутствия формирования уставного капитала, уставных документов, приказов и прочей необходимой документации. Ведение бухгалтерского учета ведется по упрощенной схеме.

Одна из отрицательных сторон регистрации ИП – полная ответственность предпринимателя (включая все его имущество).

В случае регистрации любого юридического лица (ООО, ОАО, ЗАО и прочих) ответственность за имущество гораздо меньше, но больше волокиты с документацией и бухгалтерией. Всё про регистрацию ООО написано в статье — «Как открыть ООО самостоятельно - пошаговая инструкция». Там же описаны все необходимые документы и действия, которые понадобятся для регистрации.

Любой из вариантов приемлем для открытия интернет-магазина, выбор зависит только от ваших предпочтений.

Шаг №4. Налоги

Наиболее простая схема налогообложения предлагается для индивидуальных предпринимателей, поэтому собственники интернет-магазинов преимущественно ИП.

Согласно упрощенной схеме налогообложения (УСН) необходимо составлять минимальное количество отчетов. Она довольно проста. В ее рамках предлагаются такие ставки налогообложения:

  • 6% — в случае, если доходы являются базой налогообложения;
  • 15% — в случае, если прибыль (т.е. доходы за вычетом расходов) являются базой налогообложения.

Любой человек, зарегистрированный как ИП, может оплачивать налоги по УСН.

Также рекомендуем прочитать про патентную систему налогообложения (ПСН) и какие виды деятельности подпадают под ПСН

Шаг №5. Формирование штата сотрудников для интернет-магазина

Не сложно догадаться, что штат сотрудником зависит от масштабов интернет-магазина. Как минимум, работа маленького магазина может поддерживаться одним сотрудником – вами.

Для магазинов в более широким объемом реализации прочие сотрудники будут необходимы. Основные должности, которые должны быть в штате интернет-магазина: администратор, работник (или несколько работников) службы приема, обработки и доставки заказов.

Шаг №6. Выбор способа оплаты за товар

Наиболее удобным, проверенный и вызывающим доверие покупателей является наличный способ оплаты. Деньги оплачиваются лично в руки курьеру, который доставил продукцию.

При отправке почтой, есть возможность оплатить наложенным платежом, то есть наличными при получении посылки в отделении почты.

Нужно предоставить максимальное количество способов оплаты за товары в Интернет-магазине для большего охвата потенциальных покупателей

Еще одним вариантом оплаты являются платежные системы «Webmoney», «Яндекс.Деньги» и другие, а также платежом на карту «Mastercard» или «Visa» через эквайринговый терминал. Подробно про эквайринг - что это такое и как это работает мы писали в отдельной публикации.

Часто интернет-магазины предлагают все указанные варианты оплаты, выбор делает покупатель исходя из своих предпочтений.

Шаг №7. Наладка доставки товаров

Решение вопроса о доставке остро стоит для всех предпринимателей, занимающихся торговлей через интернет. Случаются непредвиденные сбои, даже кражи, что крайне негативно влияет на репутацию организации.

Первым решением, которое необходимо сделать, это взять ли своего курьера в штат или воспользоваться сторонней службой доставки. На это решение может повлиять наличие контроля курьеров (или его отсутствие, если это сторонняя организация) и доверие им.

Фото 3

Шаг №7. Реклама

Ну что, готовы? Наступает момент когда вопрос “как открыть интернет-магазин одежды” уже отпал и переходим к вопрос “как раскрутить интернет-магазин одежды”.

Вы набираете его название в адресной строке браузера и ощущаете как на вас должны срочно посыпаться заказы… Мно-о-о-ого заказов! Но их почему-то нет.

Условно дальнейшие работы по рекламе можно разделить на 2 категории:

  1. Первичная реклама
  2. Догоняющая реклама
к оглавлению

Первичная реклама

Как вы уже, наверное, знаете, покупатели редко совершают покупку с первого посещения. Им важно сравнить, погулять еще где-то, дозреть до покупки в конце концов.

Но все равно мы должны как-то познакомить ваших будущих покупателей с вашим интернет-магазином. И сделать это можно несколькими способами.

к оглавлению

Контекстная реклама в поиске

Речь идет о контекстной рекламе в поисковых системах Google и Яндекс.

Ваши объявления могут выглядеть так в Яндекс.Директ:

Или так в Google Adwords:

Говоря простым языком, вы можете показывать свои рекламные объявления только тем, кто хочет приобрести ваш товар. И вы, уже понимая как открыть интернет-магазин одежды, четко осознаете, что без рекламы можно и дальше сидеть, ожидая у моря погоды.

Примеры:

  1. Если кто-то ищет товары определенного бренда одежды, а вы их продаете – показываем рекламу с этим брендом
  2. Если кто-то ищет синие платья в пол, а вы их продаете – мы показываем рекламу именно им
  3. Если кто-то ищет черное пальто из шерсти, а вы их продаете – вы знаете что надо делать.
к оглавлению

Контекстная реклама в рекламных сетях

Смысл работы примерно тот же, что и выше, но разница лишь в том, что вы показываете своё объявление не в момент поиска товара, а после проявления интереса к нему.

Например, так:

Ваши рекламные объявления будут встраиваться в другие сайты и динамически показываться тем, кто заинтересован в покупке тех товаров, которые вы продаёте.

Примеры:

  1. Если кто-то спрашивал в поиске “где купить черное платье”, а ваше объявление настроено на срабатывание по этому запросу, то пользователь его увидит;
  2. Есть кто-то спрашивал в поиске “в чем пойти на выпускной”, то те же платья могут быть показаны и этому пользователю;
  3. Если кто-то спрашивал в поиске “как сшить платье”, то таким лучше объявление не показывать.
к оглавлению

Социальные сети

Способов рассказать о себе в социальных сетях великое множество:

  1. Создание и ведение своей собственной группы;
  2. Таргетирование на группы конкурентов;
  3. Реклама в группах, где есть целевая аудитория;
  4. И десятки других стратегий

Конкретную стратегию уже стоит обсудить с человеком, который будет её реализовывать.

к оглавлению

Догоняющая реклама

Как я уже сказал выше, с первого раза покупают не так много покупателей. В среднем, менее половины покупают в момент первого посещения сайта. Оставшиеся 50 с лишним процентов просто покидают ваш сайт.

Поэтому наша задача – догнать их. Как это сделать?

Для этого нам поможет такой рекламный инструмент как ретаргетинг. Суть его в том, что реклама показывается только тем пользователям, которые уже побывали на вашем сайте и попали под одно или несколько условий. Это может быть как просмотр конкретной страницы, так и нажатие кнопок.

Покажу на примерах:

  1. Девушка начала выбор платья, положила в корзину, но до конца не оформила. Вы можете показывать рекламу с фразой “Оформите заказ до конца и получите подарок”;
  2. Девушка просмотрела категорию синих платьев. Теперь ей показываются объявления преимущественно про синие платья;
  3. Девушка оформила заказ до конца. Теперь вы можете показывать в рекламе предложения для тех, кто у вас уже покупал.

Вариаций может быть нескончаемое количество, все зависит от вашей фантазии и бюджета :)

Ретаргетинг хорош тем, что прост в настройке и относительно дёшев, и именно поэтому я настоятельно рекомендую не забывать его настраивать!

На скриншоте лишний раз можно увидеть, что заказы по ретаргетингу занимают большую долю среди всех рекламных каналов:

Вы можете подумать, что “как же меня бесят все эти догоняющие объявления после посещения сайтов”, но я еще не видел ни одной рекламной ретаргетинг кампании, которая бы НЕ окупалась. Среди тех, что мы настроили сами :)

к оглавлению

Полезные советы по рекламе

Сама рекламная стратегия сильно зависит от того что за одежду вы продаете и как её ищут. Несколько полезных советов будущим владельцам интернет-магазинов одежды:

  1. Если вы продаете конкретные популярные бренды, начинайте рекламу именно с запросов по брендам;
  2. В нише одежды крайне важна примерка. Если у вас есть такая возможность – напишите об этом в рекламе;
  3. Если у вас брендовая оригинальная одежда, то обязательно укажите в рекламе, что это не подделка;
  4. Если у вас дорогая одежда, то пишите цену “от … р.” в рекламных блоках, чтобы люди, не готовые к такой цене, не скликивали вам бюджет на рекламу;
  5. Старайтесь максимально охватывать в контекстной рекламе низкочастотные запросы (которые редко спрашивают). По ним, порой, крайне низкая конкуренция. Пример такого запроса: “купить синее кружевное платье для полных”, которое в Яндексе в месяц спрашивают 5 раз. Один запрос погоды не сыграет, а сотня таких запросов уже даст сильную экономию;
  6. Чем уже запрос, тем выше конверсия в покупателей. Лучше сделать 100 объявлений по примеру из п.5, чем 1 объявление на запрос “купить платье”.
  7. Если вашу одежду (или бренды, которые вы продаете) не ищут, то поздравляю, вам будет сложнее. Вам больше подходит продвижение в соцсетях с поиском целевой аудитории.
Читайте также: 40 вопросов про интернет-магазины

Нюансов много, всех не перечислить, но основные я указал.

к оглавлению

Вопросы и ответы

Источники

Использованные источники информации.

  • https://idivpered.ru/2017/04/kak-otkryt-internet-magazin-odezhdy-s-nulya-instrukciya-i-primery/
  • https://texterra.ru/blog/kak-otkryt-internet-magazin-poshagovaya-instruktsiya.html
  • https://richpro.ru/internet/kak-otkryt-internet-magazin-poshagovaya-instrukciya.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий